Visszaküldési és visszatérítési szabályzat

 

Elállási jog

A fogyasztót a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet alapján indokolás nélküli elállási jog illeti meg, amelyet a termék kézhezvételétől számított 14 naptári napon belül gyakorolhat.

Az elállási jog gyakorlásához elegendő, ha a vásárló a fenti határidő lejárta előtt egyértelmű nyilatkozatot küld e-mailben az alábbi címre: [email címetek].

 

A termék visszaküldése

• Az elállási jog gyakorlása esetén a vásárló köteles a terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni az alábbi címre: Empír Home Kft. , 6000 Kecskemét, Izsáki út 2/c

• A termék visszaküldésének közvetlen költsége a vásárlót terheli.

• A terméket csak sértetlen, eredeti állapotban és lehetőség szerint eredeti csomagolásban tudjuk visszavenni.

 

 

Visszatérítés

• A visszaküldött termék kézhezvételét és ellenőrzését követően a vételárat 14 napon belül visszatérítjük a vásárló által használt fizetési móddal megegyező módon.

• A visszatérítés a szállítási díjat nem minden esetben tartalmazza – amennyiben a vásárló drágább szállítási módot választott, mint az általunk kínált legkedvezőbb normál szállítás, úgy a különbözetet nem térítjük vissza.

 

Kivételek

Az elállási jog nem gyakorolható az alábbi esetekben:

• egyedi igények alapján készített, személyre szabott vagy méretre gyártott termékek esetében (pl. méretre vágott textil, különleges rendelésű bútor, karnis);

• olyan termékeknél, amelyek higiéniai vagy egészségvédelmi okokból a csomagolás felbontása után nem küldhetők vissza (pl. kicsomagolt illatgyertyák, textíliák használat után).